La revolución 2.0 ha supuesto una nueva forma de comunicación entre los consumidores y las organizaciones. Con este curso , dominarás las habilidades y conocimientos para convertirte en un Community Manager. 

Serás capaz de gestionar la imagen de tu empresa en Internet y las redes sociales y dominarás las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión de comunidades. 

Administrarás las comunidades virtuales con el objetivo de crear valor para tu empresa 

Dominarás la tecnología y las herramientas que te permitirán obtener el máximo rendimiento de las redes sociales y comunidades online (Facebook, Twitter, LinkedIn, Tuenti….) 

Desarrollaras estrategias de participación en medios sociales, blogs…enfocadas a la consecución de resultados para la empresa y acorde a sus objetivos 

Temario:

1.- Radiografía de las Redes Sociales

1.1.- Redes Sociales; 1.2.- Tipos de Redes Sociales

2.- Comunidades

2.1.- ¿Qué es?; 2.2.- elementos; 2.3.- Realidad prestada.

3.- Blogs

3.1.- Definición; 3.2.- Funcionalidades; 3.3.- Tipos

4.- Los grupos en la Red 2.0
4.1.- Escalera socio-tecnográfica; 4.2.- Teoría de los 6 grados
4.3.- Presencia en la Red 2.0; 4.4.- Empresa versus red 2.0
4.4.- Nueva actitud de la marca; 4.5.- Nueva actitud del consumidor.

5.- Community Manager
5.1.- Importancia del social media marketing;5.2.- Definición y funciones del CM; 5.3.- Perfil del CM;5.4.- Los diez mandamientos; 5.5.- Primeros pasos; 5.6.- Las cinco tareas

6.- Socialización de la Web
6.1.- Open Source; 6.2.- OpenID; 6.3.- XAuth;6.4.- Google Friend Connect; 6.5.- Facebook Connect;6.6.- OAuth 2.0; 6.7.- Twitter OAuth

7.- Métricas
7.1.- redes sociales; 7.2.- blogs

8.- Monitorización de las Redes Sociales
8.1.- Blogs; 8.2.- Facebook; 8.3.- Filtros sociales; 8.4.- Foros
8.5.- Medios sociales; 8.6.- noticias; 8.7.- Opiniones; 8.8.- Tendencias; 8.9.- Twitter; 8.10.- videos

Ponente:
Milagros Izquierdo
Ex Directora de Marketing y Publicidad de QdQ Media
Ex Directora de Marketing de L’Oreal