OBJETIVOS

Este curso nos sirve para:
• Conocer y poner en práctica una novedosa y provechosa manera de liderar que te será útil en el desempeño de cualquier puesto que ocupes en el área de management, ventas, atención al cliente, marketing, producción, recursos humanos, etc.
• Descubrir y ejercer un nuevo estilo de comunicar, interrelacionarse y gestionar cualquier tipo de situaciones en cualquier escenario.
• Mejorar de manera permanente y seguir consiguiendo resultados concretos, ayudando de esta manera a tu empresa, a las personas de tu entorno y a ti mismo.
• Encontrar un equilibrio armonioso entre la vida profesional y la vida personal y familiar gracias a un correcto manejo del tiempo.
Para poder liderar de una manera “integral”, al finalizar este curso serás capaz de:
• Ejercer un nuevo estilo de liderazgo, creando una nueva cultura de trabajo orientada a resultados.
• Conseguir que los colaboradores se sientan dueños de sus ideas y mantengan una relación adulta y digna con su jefe.
• Evaluar a los colaboradores desarrollando sus propios puntos fuertes y consiguiendo que ellos mismos corrijan sus defectos.
• Trabajar en equipo fomentando la discrepancia operativa en un clima positivo de franca camaradería.
• Mejorar contundentemente la gestión de las relaciones interpersonales. (Comunicación operativa).
• Negociar de manera inteligente vendiendo ideas en lugar de imponerlas por el rango jerárquico.
• Conseguir y hacer conseguir objetivos.
• Desarrollar la propia creatividad y la creatividad de los colaboradores para la búsqueda de nuevas alternativas de acción (innovación).
• Potenciar la delegación operativa eficiente sin perder ni el norte estratégico, ni el día a día.
• Controlar en un ambiente de sano y positivo desafío y no en un clima de perseguimiento y fiscalización.
• Censurar respetando la dignidad de las personas y consiguiendo la mejora deseada en un clima de franca superación.
• Lograr colaboradores motivados que se sientan y sean triunfadores tanto en su propia empresa como en su vida personal.
• Influir positivamente hacia arriba multiplicando así el efecto de la influencia hacia abajo.
• Asumir y transmitir a los colaboradores una mentalidad de cambio con proactividad (adelantarse a los acontecimientos).
• Transformar los problemas en oportunidades.
• Encauzar a los “ladrones del tiempo” para potenciar la eficiencia y encontrar un equilibrio armonioso entre el trabajo y la familia.
PROGRAMA ACADÉMICO
Las unidades de las que está compuesto este curso son las siguientes:
Unidad 0. Introducción: El ADN del Managering
Metodología Managering; Cómo utilizar nuestro potencial al máximo; Las visiones que constituyen el ADN del Managering; La naturaleza humana (El” Australopithecus Ramidus”); El Managering del silencio.
Unidad 1. Construir el liderazgo
La huella del Managering; El mundo del liderazgo; Ejercer el liderazgo; La Conversación de Mando; Pasos metodológicos de la Conversación de Mando; ¿Cómo se encauzan las discrepancias?; La mejora continua.
Unidad 2. Evaluar para motivar
Los 5 Pilares del Managering; Naturalidad y autenticidad; Reflexiones útiles para un liderazgo eficaz; Medir el liderazgo La Conversación de Mejora; Pasos metodológicos de la Conversación de Mejora; La espiral de la mejora continua; Test de interés por el colaborador; Senda Evaluar.
Unidad 3. La fuerza del equipo
Misión: la guía para el equipo; Visión: la fuente de inspiración para el equipo; Los 4 pasos de la “planificacción”; Equipos de prestación alta; Los roles clave del jefe; Reunirse con los colaboradores, ¿para qué?; La Reunión de Equipo; Pasos metodológicos de la Reunión de Equipo; ¿Cómo fomentar la creatividad?; Brainstorming: lluvias de ideas en equipo.
Unidad 4. La esencia de la motivación
El motor de la mejora permanente; La visión de los problemas; ¿Qué es motivación?; Motivación y manipulación; La motivación en la empresa; La motivación en situaciones de conflicto; La senda de reconocimientos positivos; Mi manera de ser.
Unidad 5. Comunicación operativa
Las tres leyes de la influencia; La “conversacción” de influencia; Los comportamientos durante la “conversacción” de influencia; Algunos aspectos de la comunicación operativa; Herramientas de comunicación; El poder del silencio en la comunicación; Los 8 puntos de la buena comunicación; La comunicación abierta.

Unidad 6. Tácticas de Negociación
El servicio al cliente; El cliente no es lo primero; La Conversación de Reclamación; El cliente nuestro mejor aliado; RAT; Los tres caminos de la RAT; La Conversación de Negociación; Pasos metodológicos de la Conversación de Negociación; La venta no existe; Negociación gráfica; El líder vendedor.
Unidad 7. Controlar para itinerar el camino
Proyectarse hacia el futuro; Las 8 guías para fortalecer el cambio; La visión del control; La reunión de control; Delegar y controlar; La Conversación de Control; Controlar para reconocer lo positivo; Pasos metodológicos de la Conversación de Control; Senda controlar; Diferentes estilos de la Conversación de Control.
Unidad 8. La censura provechosa
Sé tú mismo tu mejor ahorro de tiempo; El uso correcto del tiempo de los otros: metodología 4R; Conversación de bisturí: delicadeza para tocar puntos desagradables; Pasos metodológicos de la conversación de bisturí; ¿Cómo corregir desvíos de ruta sin increpar?; La Conversación de Censura; Pasos metodológicos de la Conversación de Censura; Medición de los estados anímicos de la persona censurada; La Conversación de Reproche; Pasos metodológicos de la Conversación de Reproche; El Delta del liderazgo.