Dirigido a
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que tengan responsabilidad directa o indirecta en la Responsabilidad Social de su empresa; departamentos de responsabilidad social, comunicación, reputación corporativa, relaciones con inversores, acción social, recursos humanos, y en general, a todos los profesionales interesados en conocer las implicaciones que este nuevo concepto empresarial supone de cara a la gestión y a las nuevas relaciones de la empresa con la sociedad.
Objetivos
• Entender el concepto y las dimensiones de la Responsabilidad Social
• Comprender las políticas y estrategias que pueden aplicar las empresas para incorporar la RS a su gestión
• Analizar el impacto de la RS en la gestión empresarial, valorando los riesgos y las oportunidades que genera
• Identificar y priorizar los grupos de interés y desarrollar una estrategia de comunicación con los mismos
• Conocer los modelos y guías disponibles para llevar a la práctica los principios de la RS
• Analizar las últimas tendencias relacionadas con los aspectos sociales y ambientales de las actividades empresariales
• Valorar cada uno de los factores sociales, económicos y ambientales que implica la RS y definir la forma de comunicarlos de manera eficaz y transparente
Contenido
MÓDULO I
Res ponsabilidad Social y estrategia em presarial
• Concepto y dimensiones del desarrollo sostenible
• Estrategias empresariales de desarrollo sostenible
• Ética empresarial
• Fundamentos de la Responsabilidad Social (RS).
• Compromiso con la RS. Pacto mundial: principios y adhesión
• Situación actual y perspectiva de la responsabilidad social en las empresas
• Beneficios que obtienen las organizaciones al adoptar una estrategia de RS
• Integración de la responsabilidad social en las actividades y decisiones de las organizaciones
• La guía ISO 26000. Directrices relativas a la RS
• Caso práctico
MÓDULO II
MODELOS Y GUÍAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE LA RS
• Modelos y guías para la aplicación de la RS en las empresas
- Modelo de empresas familiarmente responsables (EFR)
- Guías de comunicación de la RS: Serie AA1000, GRI
- Normas de gestión de la RS: SR10, BSCI, SA8000, SGE21
- Modelo EFQM de Excelencia
• La especificación RS 10 como modelo para la implantación de un sistema de gestión de la Responsabilidad Social
- Identificación de los grupos de interés
- Identificación de los impactos sobre los grupos de interés. Análisis y evaluación de los impactos
• Integración de modelos
• Incorporación de la responsabilidad social a otros sistemas de gestión de la empresa
• Caso práctico
MÓDULO III
DIMENSIONES DE LA SOSTENIBILIDAD Y MARCO LEGISLATIVO
• Dimensión social
> Personas trabajadoras: condiciones laborales, seguridad y salud, desarrollo profesional e igualdad de oportunidades
- Clientes
> La relación proactiva con el cliente
> Especificidades de producto y servicio
- Sociedad
- Plan de acción de relación con la sociedad
- Acción social
- Sociedad civil
- Instituciones públicas
• Dimensión económica
- La gestión económica y su relación con la RS
> Principios de gestión económica
> El estado del valor añadido
> La integración de la perspectiva económica y las acciones de la RS: la medición de impacto y la adaptación del lenguaje
- La RS en la dimensión económica
> Gobierno corporativo
> La ley de economía sostenible y otras leyes de referencia
> La integración de la RS en la gestión económica
> La ISR y los índices y ránquines de sostenibilidad
> La gestión de la corrupción
• Dimensión ambiental
- Política ambiental y marco legislativo
- Economía ambiental
- Instrumentos fiscales
- Prevención de la contaminación
- Cambio climático
- Uso eficiente de los recursos
• Caso práctico
MÓDULO IV
RELACIÓN Y DIÁLOGO EMPRESARIAL CON LOS GRUPOS DE INTERÉS
• Metodologías de identificación y relación con los grupos de interés
• Selección de las herramientas de relación más adecuadas para cada grupo de interés
• Los principios de relación con los grupos de interés según Accountability AA1000APS
• Diálogo con los grupos de interés
- Descripción, comprensión y priorización de los grupos de interés
- Identificación de los temas clave
- Estrategias de diálogo con los grupos de interés
• Relaciones con accionistas, inversores y propietarios
• Relaciones con la cadena de valor de las organizaciones: clientes, proveedores, alianzas, competidores,..
• Relaciones con las instituciones y organizaciones sociales: administración pública, instituciones, organizaciones de la sociedad civil
• Relación de la organización con los empleados
• Caso práctico
MÓDULO V
COMUNICACIÓN DE RESULTADOS
• Comunicación de la responsabilidad social
- Estrategias de comunicación: cómo desarrollarla y qué beneficios aporta
• Proceso de elaboración de memorias de sostenibilidad según Global Reporting Initiative
- GRI y el marco de GRI G3.1
- Beneficios y retos del proceso de elaboración de memorias
• Preparación: planificación del proceso de elaboración de la memoria según GRI
- Impactos de las actividades de las organizaciones
- Reunión inicial
• Contactos: diálogo con los grupos de interés
- Dar respuesta a sus expectativas a través de la memoria
• Definición: focalice sus esfuerzos
- Seleccionar los temas y decidir los contenidos del informe
- Verificar procedimientos internos y hacer cambios
• Supervisión: construya la memoria
- Establecer objetivos y verificar procesos
- Asegurar la calidad de la información
• Reporte: verifique y comunique
- Escoger la mejor forma para comunicar
- Escribir y finalizar la memoria
- Prepararse para el siguiente ciclo
El alumno recibirá sin coste adicional
• La especificación RS10. Sistema de gestión de la responsabilidad social. Requisitos. Ediciones AENOR
• La publicación Caminos. Ciclo preparatorio para la elaboración de memorias de sostenibilidad GRI. Editada por Global Reporting Initiative
Titulación
Tras haber realizado este programa, el alumno
podrá presentarse a un examen para obtener
la Titulación Propia de Aenor : Experto en
Responsabilidad Social.
Observaciones a las cuotas
Miembros de AENOR 10% descuento. Este coste incluye la documentación del alumno, los cafés, almuerzos y certificado.
